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Emballage & livraison

Emballage :

Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage. Nos objets sont fragiles, nous le savons. Ils ont parcouru des milliers de kilomètres et arrivent en parfait état.

Dès le départ de l'atelier, nous veillons à que soit organisé un emballage irréprochable. Arrivés dans nos entrepôts, les objets sont contrôlés puis reconditionnés.

Si besoin, nous employons un emballage primaire puis secondaire voire une palette.

Nous utilisons des cartonnages - double ou triple rainurage -  de récupération, en parfait état.

 Port :

Nous confions nos marchandises à différents transporteurs de confiance : TNT, Geodis Calberson, Schenker-Joyau...

France métropolitaine hors Corse : frais réels, franco de port à partir de 650 € HT.

Corse, outre-mer, étranger : frais réels sous réserve de stipulations contractuelles contraires.

 Délais :

Les livraisons sont opérées par disponibilité et en fonction de l'ordre d'arrivée des commandes.

La société EMPREINTE ETHIQUE SARL est autorisée à effectuer des livraisons de façon globale ou partielle.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Leur dépassement ne peut donner lieu à des dommages et intérêts, à retenue ou à annulation des commandes en cours.
 
Réclamations :

France Métropolitaine hors Corse :

Il appartient au destinataire des produits de faire toutes constatations nécessaires sur l'état des marchandises et des colis, de refuser la marchandise ou d'émettre des réserves circonstanciées (nature, quantité) sur le bordereau de livraison remis au livreur.

Sans préjudice des dispositions à prendre vis à vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré par rapport au produit commandé ou au bordereau de livraison doivent nous être formulées dans les huit jours qui suivent la réception des marchandises par lettre recommandée avec accusé de réception. Au-delà nous considérerons que la livraison est acceptée conforme à la commande.

Autres destinations : se référer aux conditions générales du transporteur sélectionné.

Sans préjudice des dispositions à prendre vis à vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré par rapport au produit commandé ou au bordereau de livraison doivent nous être formulées dans les huit jours qui suivent la réception des marchandises par lettre recommandée avec accusé de réception. Au-delà nous considérerons que la livraison est acceptée conforme à la commande.

Retours :

Les frais et risques du retour sont toujours à la charge exclusive de l'acquéreur.

Tout retour accepté donnera lieu à la constitution d'un avoir.

L'acquéreur n'est pas habilité à établir d'office des notes de débit ou à pratiquer des déductions directes sur facture sans que la société EMPREINTE ETHIQUE SARL en ait préalablement et expressément admis le bien–fondé.

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